" Sống lâu không lên lão được". Sự phát triển sản phẩm mới là cần thiết trong môi một công ty và tổ chức.Những sản phẩm đã ở giai đoạn sung mãn và suy thoái cần thay thế bằng những sản phẩm mới, tuy nhiên sản phẩm mới có thể thất bại. Rủi ro của việc đổi mới cũg lớn ngang với sự đền bù mà nó đem lại .

Chìa khó để đổi mới thành công là việc xây dựng tổ chức tốt hơn để quản trị những ý tưởng sản phẩm mới và triển khai nghiên cứu có cơ sở và thông qua quyết định trong từng giai đoạn của quá trình phát triển sản phẩm mới.

Quá trình phát triển sản phẩm mới gồm tám giai đoạn : Hình thành ý tưởng, sàng lọc ý tưởng, phát triển quan niệm và thử nghiệm, hoạch định chiến lược marketing, phân tích tình hình kinh doanh, phát triển sản phẩm, thử nghiêm trên thị trường và thương mại hoá. Mục đích của từng giai đoạn là xem có quyết định tiếp tục triển khai ý tưởng nữa hay không? . Với các sản phẩm mới người tieu dùng phản ứng đáp lại ở các mức độ khác nhau tuỳ thuộc vào những đặc điểm của người tiêu dùng và là đặc điểm của sản phẩm. Các nhà sản xuất phải cố gắng thu hút được sự chú ý của những người tiên phong , nhất là người có đặc điểm hướng dẫn dư luận, đến sản phẩm mới của mình.